近日，海賢能源客戶服務中心青年團隊榮獲“2023年度奉賢區賢城好青年集體”榮譽稱號！

    客服中心是公司對外服務的重要窗口，為便于全區廣大天然氣用戶辦理各類業務，實行365天全年無休。

為提升服務質量，客服中心定期開展崗位培訓；大力開展“黨員示范崗”活動，讓黨員亮出身份，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨；定期開展“微笑之星”和“服務之星”雙星評選活動，激發廣大員工的工作熱情向上進取的精神，讓員工們在平時的工作中形成“比、學、趕、超”的良好工作氛圍。

為方便偏遠地區的居民辦理各類業務，客服中心還設立西渡、青村、頭橋、海港、莊行、奉城6個服務站點，以及大居、金海社區、柘林、星火4個流動點，定期為周邊地區居民服務。此外，客服中心還定期為殘疾人、軍烈屬、孤老、孕婦等特殊用戶提供綠色通道和免費上門服務，代辦開戶、充值、換表結算、安檢等特色服務。

為方便廣大用戶線上辦理各類業務，客服中心積極與“一網通辦”合作，開通“微客服”線上業務辦理平臺，實現燃氣開戶、過戶、一戶多人口、移添改、報修、查詢等業務線上辦理。此外，客服中心還積極推進智能表具更換工作，并與中國銀行、交通銀行、農業銀行合作實現燃氣費代扣，滿足用戶后付費的需求，為廣大用戶提供了輕輕松松線上辦理各類業務的良好體驗。

成績代表過去，未來任重道遠。在今后的工作中，客服中心將把成績作為新的起點，不斷完善服務機制、創新服務舉措、提升服務質量，以一流的青春業績，為賢城發展作出更大的貢獻！